Política de privacidad
En resumen. Mochibi no te pide registrarte, ni tu nombre ni tu correo. Tu mascota vive en tu móvil. La app crea un identificador al azar y con él guarda una copia de tu partida en nuestro servidor, para que no la pierdas si cambias de móvil. En los duelos, los demás jugadores ven tu mascota, el apodo que le pusiste y sus resultados; nada más. El juego es gratis, con compras opcionales que cobran Apple o Google, nunca nosotros. En Android hay vídeos con premio de Google AdMob que solo salen si tú los pides; en iPhone no hay anuncios. No usamos analítica de terceros. No recogemos tu ubicación, tus contactos, tus fotos ni tu micrófono. Puedes borrar la cuenta cuando quieras en Ajustes › Cuenta › Borrar la cuenta.
Quién es responsable de tus datos
Consultoría EHERO S.L.U. (NIF B72671100), Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo (Pontevedra), España.
Contacto para todo lo de esta página: info@consultoriaehero.com.
Qué recogemos y para qué
Tu cuenta
- Un identificador al azar que crea la app en tu móvil, y si el móvil es iOS o Android. No es el identificador de publicidad ni sale de nada tuyo: es la llave con la que se guarda tu partida.
- Tu número de jugador, que ves en Ajustes › Cuenta, para que el soporte encuentre tu cuenta.
- Cuándo juegas: qué días se conecta la app a nuestro servidor, cuántas veces ese día y cuándo fue la última. Así sabemos cuánta gente juega y si vuelve.
- Tu país: el de la región puesta en tu móvil (por ejemplo, «España»). Lo manda la app; no lo sacamos de tu IP ni de tu ubicación. Solo sirve para saber, en cifras de conjunto, en qué países se juega.
La copia de tu partida
- Tu avance, tal como lo guarda el juego: tu mascota con su forma, su etapa, su entreno, sus necesidades y el apodo que le pusiste; tus monedas, gemas y objetos; lo que lleva puesto, las mascotas de tu salón y las marcas del juego.
- Con cada copia, cuándo se guardó, su tamaño y qué versión de la app la subió, para poder ayudarte si algo falla.
- Tres cifras de cómo juegas, para ver dónde se atasca la gente y mejorar el principio del juego: cuánto duró tu primera sesión, cuántos vídeos con recompensa has visto (si el juego los tiene) y si permitiste los avisos del móvil o no.
- Si llevas la cuenta a otro dispositivo, el código de ocho letras que crea el juego: dura diez minutos y lo guardamos de forma que no se puede volver a leer, con la hora en que se usó.
- Tus ajustes de avisos y de sonido se quedan en tu móvil.
La copia sirve para devolverte tu partida. La leemos para ayudarte si escribes al soporte y para sacar cifras de conjunto de cómo va el juego. Ningún otro jugador la ve, y los duelos no la usan.
Los enlaces de reto
Cuando compartes tu Mochibi, la app la mete dentro del enlace: su forma, su entreno, su generación, sus victorias, lo que lleva puesto y su apodo. Quien tenga el enlace puede ver todo eso. Cuando un enlace se abre en nuestra web, el servidor solo lo lee para enseñar la vista previa; no lo guarda.
Los duelos
Si participas en los duelos, la app manda al servidor el código de reto de tu mascota (el mismo que va en un enlace) y el servidor lo guarda con tus puntos de duelo y cuántos ha ganado y perdido. El servidor elige rivales de la misma etapa y resuelve él cada duelo. No hay mensajes entre jugadores.
- Los jugadores contra los que luchas, y quien mire la clasificación, ven tu mascota, su apodo, tus puntos y tus resultados. Nada más: ni tu número de jugador ni tu país.
- Guardamos cada duelo: quién retó a quién, el resultado y los puntos ganados o perdidos.
- El apodo lo escribes tú. Si es ofensivo, podemos ocultárselo a los demás; tu mascota sigue participando sin él.
Las compras
Los paquetes de gemas y el pase de temporada son compras opcionales. El pago lo hace Apple (App Store) o Google (Google Play) con la cuenta de tu móvil: nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. La app recibe de la tienda qué has comprado y el identificador de la transacción, y nuestro servidor los comprueba con la tienda, apunta la compra en tu cuenta y, en Android, se la confirma a Google para que no la devuelva por error. La tienda nos avisa si se devuelve una compra.
Los vídeos con premio (solo en Android)
Si pides ver un vídeo para ganar un premio, lo sirve Google AdMob. Antes de cargar ninguno, la app te enseña el formulario de consentimiento de Google, donde eliges si aceptas anuncios personalizados; puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes › Privacidad de los anuncios. Para servir el vídeo, Google recoge datos del dispositivo: el identificador de publicidad, la dirección IP (de la que saca una ubicación aproximada), el modelo y el sistema, y cómo interactúas con el anuncio. Los trata según su política. Nosotros solo sabemos cuántos vídeos has visto. En iPhone no hay vídeos ni anuncios.
Datos técnicos
Tu dirección IP forma parte de cualquier conexión a internet y llega a nuestro servidor con cada petición. La usamos solo un momento, para limitar cuántas peticiones puede hacer una misma conexión; no la guardamos con tu partida. El proveedor del alojamiento guarda los registros habituales del servidor. Estas páginas web no ponen cookies.
Lo que NO recogemos
- Ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni fecha de nacimiento.
- Ni GPS o permiso de ubicación, ni contactos, fotos, cámara, micrófono o datos de salud. De dónde estás solo sabemos el país puesto en tu móvil.
- Ni datos de pago: los cobros los hacen Apple y Google.
- Ni analítica ni informes de fallos de terceros: las cifras de uso las sacamos nosotros de lo que cuenta esta página.
- Nosotros no leemos el identificador de publicidad del dispositivo. En Android lo usa Google AdMob para los vídeos con premio, como se explica arriba.
Con quién lo compartimos
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Nuestro proveedor de alojamiento | Tener en marcha el servidor donde se guardan la copia de tu partida y los duelos, en la Unión Europea. |
| Apple y Google, como tiendas | Cobrar las compras. Son quienes tratan tus datos de pago. |
| Google AdMob (solo en Android) | Servir los vídeos con premio que pides, con los datos del dispositivo que se explican arriba. |
| Los demás jugadores | Ven tu mascota, su apodo y sus resultados de duelo, como se explica arriba. |
No vendemos tus datos ni se los damos a nadie más.
Por qué podemos hacerlo
- Para darte el juego que pides (ejecución de un contrato): guardar la copia de tu partida, llevar la cuenta a otro dispositivo, los duelos entre jugadores y entregarte lo que compras.
- Nuestro interés legítimo: mantener el servicio seguro, frenar abusos y saber, en cifras de conjunto, cuánta gente juega, desde qué países y hasta dónde llega, para mejorar el juego.
Cuánto tiempo lo guardamos
- Tu cuenta y la copia de tu partida: mientras exista la cuenta. Puedes borrarla tú en Ajustes, o pedírnoslo.
- Los días que has jugado y tu país: mientras exista la cuenta; se borran con ella.
- Tu mascota en los duelos y los duelos que empezaste: mientras exista la cuenta; se borran con ella. En los duelos en los que te retaron otros, tu lado se queda sin apodo.
- El código para llevar la cuenta a otro dispositivo: caduca a los diez minutos, y su registro se borra con la cuenta.
- Las copias de seguridad del servidor: rotan, así que un borrado puede tardar unos días más en desaparecer de todas.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar lo que hacemos con ellos, oponerte a un uso o que te los demos en un formato que puedas llevarte.
Escribe a info@consultoriaehero.com con tu número de jugador (Ajustes › Cuenta), para saber cuál es tu partida. Contestamos en un mes como mucho.
Si crees que lo hemos hecho mal, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, o ante la autoridad de tu país.
Cómo borrar la cuenta
Abre Ajustes › Cuenta › Borrar la cuenta: tu número de jugador, la copia de tu partida y tu mascota de los duelos se borran del servidor en el momento y no se pueden recuperar. Si ya no puedes abrir el juego, escríbenos y la borramos en 30 días. Los pasos, y lo que se conserva, están en Borrar la cuenta.
Desinstalar la app no borra la cuenta: la copia sigue en nuestro servidor.
Edad
Mochibi no está pensado para menores de 14 años.
Cambios
Si cambiamos cómo trata el juego tus datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.